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                      長沙一小區業委會給物業公司開出5000元的“罰單”!您怎么看?

                      時間:2020-07-24 12:26來源:www.tongren-window.com 作者:湖南物業網 點擊:
                      小區物業向業主發紅包在長沙已經不稀奇可你見過業委會給物業公司開罰單嗎 這幾天,一張罰單在網絡上熱傳物業公司6月服務質量考核最終得分為75分,業委會對其作出罰款5000元決定。 網傳的業委會對小區物業開出的罰單 19日,記者來到罰單中提到的勤誠達新界小

                            小區物業向業主發“紅包”在長沙已經不稀奇可你見過業委會給物業公司開“罰單”嗎

                            這幾天,一張“罰單”在網絡上熱傳——物業公司6月服務質量考核最終得分為75分,業委會對其作出罰款5000元決定。
                            網傳的業委會對小區物業開出的“罰單” 
                            19日,記者來到“罰單”中提到的勤誠達·新界小區一探究竟。
                            考核    高分得獎勵,低分要罰款
                            “電梯維修動用物業維修基金,業主不認可。我們邀請相關職能部門對電梯進行了鑒定,物業公司和維保單位無法證明電梯是自然損壞。”該小區業委會副主任王中波告訴記者,這一事件暴露出一個問題——在電梯日常維保中,物業公司、維保單位與業主缺乏溝通。“這一事件讓我們達成了一致,以后的電梯‘年檢’,都會有業委會成員、樓棟長、業主代表、社區人員共同參與見證,日常保養則會有業主代表、樓棟長參加,確保電梯安全可靠。”王中波說。
                            第二個扣分項則是因為在供水高峰期,高層時常出現無水現象。
                            “主要原因是小區入住率提高,每天21時之后用水量大。用水問題是個大問題,業主集體投訴,時間長達半個月。”
                            王中波介紹,物業對水泵房的節能泵進行了更換,這一問題目前已得到解決。
                            另外,記者了解到,小區部分區域地下車庫滲水,對居民進出造成不便,也是扣分內容之一。目前,物業已協調開發商制定整改方案,不久后進行整改。
                            在《勤誠達·新界物業服務合同》附件1《物業服務質量標準》中,記者注意到,物業服務打分總分100分,被分成綜合管理、公共衛生、綠化、秩序、公共設施及日常運行5個大項109個小項。
                            ●考核80分以上為合格。
                            ●考核90分以上(含90分),業委會將酌情獎勵物業;
                            ●80分至90分,不罰款;
                            ●低于79分(含79分),每一分罰款1000元;
                             ●低于70分每一分罰款2000元;
                             ●低于60分一次性罰款5萬元。
                             物業連續3個季度平均低于70分,業委會將發出警告。連續4個季度平均低于70分,業委會有權解除物業服務合同。
                             聲音   監督有利于提升服務質量
                             業委會對物業形成監督,將為小區帶來什么?王中波為記者舉了個例子——一開始,小區門禁處于“常開”狀態,物業加強管理,樓棟長不斷督促,業主形成自覺,小區門禁啟用,大家的安全感倍增。
                             監督考核之前,保潔人員工作不到位,衛生服務不達標,形成“破窗效應”,部分業主亂扔垃圾;實施監督考核后,小區衛生環境得到改善。
                             在接到業主的反映后,楊舒惠立即向物業的樓棟管家進行了反饋,不一會兒,物業工程部的維修人員就趕到了現場,對有問題的燈進行了維修。
                             此外,業主見到消防車通道被占用現象,會及時在業主群內舉報,樓棟長通知物業秩序部門,物業聯系車主進行勸導,對拒絕駛離的車輛進行鎖車處理,“生命通道”時常被堵的亂象一去不返。
                            “業委會對物業形成監督,打分大家說了算,肯定會提高小區物業服務質量,也會給我們廣大業主帶來好處。”提到這一點,業主陳先生忍不住為這一舉措點贊。陳先生告訴記者,業委會致力于將小區物業服務提檔次,提出的考核目標都是站在業主的角度。
                             如今,業主生活中與物業服務相關的小煩惱,均能得到及時反饋和解決。
                            業主反映,自從對物業服務開始實行打分制,物業服務的效率有了明顯的提高。
                            小區物業經理張小麗認為,這一管理模式起到了相互促進的作用,無論是罰款還是獎勵,目的都是為了促進小區物業服務質量的提升。
                            “業委會和業主更加支持物業的工作,物業也會自覺做好自身工作,如此一來形成良性循環。”張小麗告訴記者,業委會監督考核會促進問題得到更好的整改,效率更高;物業會提供更好的服務,把各項工作做好,爭取得高分讓大家都滿意。
                       
                       
                       
                       
                      (責任編輯:湖南物業網陳)
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