精典物業管理方案

    作　者：劉德明
    出版社：黃河出版社
    日　期：2005年2月
    開　本：16版　次：1次
    頁　數：508頁
    裝　幀：簡裝
    ISBN　：7-80152-505-1/C-008

   
    為什么有的物業管理公司在招投標活動中屢戰屢敗?
    為什么有的物業管理公司還未實現零的突破?
    為什么您跟蹤很長時間的物業項目又“飛”了?
    為什么業主對您接管物業項目信心不足?
    為什么物業公司接管項目之后，項目經理無所適從?
    約瑟夫?福特說過：“上帝和整個宇宙玩骰子，但這些骰子是被動了手腳的，我們的主要目的是去了解它是怎樣被動的手腳，以及如何使用這些手法，達到自己的目的。”
    能打開這本書，是您的幸運。
    想一想，目前有多少家物業管理公司在苦苦掙扎，他們翻閱了無數物業管理的書籍，付出了無數次的不懈努力，卻找不到方向。
    您會重蹈他們的覆轍嗎?
    不!因為您已經打開了這本書，仔細研讀它，您將不用在黑暗中摸索，您會很快掌握物業管理的黃金法則，您會很快學會物業管理投標書的編寫技巧，您將把至善至美的物業管理方案迅速呈送給業主，您也會隨之叩響物業管理的成功之門。
    本書選取的15個物業管理投標書或管理方案，涵蓋了居住物業、商業物業、工業物業及其它類型的物業管理，涉及到寫字樓、小區、工廠、大學園區、醫院、科技館、體育中心等方方面面。這些方案就像一扇窗戶，通過它，您可以了解物業管理的各個方面，如保安管理、保潔管理、設備養護、綠化管理、公共事務、成本測算，保值增值及節能降耗等。
    在這個瞬息萬變的時代，物業管理方面的書籍浩如煙海，您讀什么樣的書，就決定了您走什么樣的路，決定了物業公司何時步入正軌。
    事實證明，只要您能掌握并融會貫通這本書的內容，您就——
    可以輕松地編寫物業管理投標書，獲得更多項目的管理權；
    可以成為物業公司的核心人才，讓自己的事業蒸蒸日上；
    可以用最快的速度拿出物業管理方案，隨時呈送給業主；
    可以輕易地按照這些方案去從事管理處的工作，贏得業主的滿意。
    尤其是去年9月1日《物業管理條例》的頒布實施，讓在國際上早已廣泛采用的招標投標制度發揚光大。當前，公平競爭的觀念日益深入人心，物業管理招標投標已經顯示出其巨大的生命力，成為我國物業管理行業今后發展的趨勢。作者在《物業管理條例》頒布實施一周年之際推出本書，正是針對物業管理行業日益頻繁的招投標活動而撰寫的，相信對業內人士有所裨益，同時也借此機會求教于各位專家學者!
   
    序
    叩響成功之門
   
    第一部分 居住類物業管理方案

    I．××小區投標書
    一、資質、資格證明文件
    二、報價文件
    三、技術文件
    四、商務文件
    Ⅱ．××嘉園物業管理招投標書
    招標書--××嘉園投標方案
    一、投標致函
    二、人員配備、培訓和管理
    三、總體管理方式
    四、各項規章制度
    五、小區整體運作流程(略)
    六、小區的總體管理目標和分項目標
    七、對業主的十大服務承諾
    八、同開發商的關系定位
    九、A區商業街前期介入設想
    十、管理中的重點、難點
    十一、B區經濟效益測算
    十二、社區文化與環境文化
    十三、便民服務
    十四、日常物業管理
    Ⅲ．寧波市象山××花園小區管理方案
    一、整體方案策劃思路
    二、管理機構設置和規章制度
    三、管理人員配備方案及管理制度
    四、房屋維修養護及裝修管理
    五、房屋共用設備設施管理
    六、保安車輛管理
    七、急發性事件管理
    八、環境衛生管理
    九、綠化管理
    十、基礎管理措施
    十一、企業經濟效益
    十二、承諾指標

    第二部分 商業類物業管理方案

    I．山東××大廈物業管理投標書
    一、投標致函
    二、投標書
    三、經費支出預算
    四、物業管理方案
    五、大廈重難點分析及措施
    六、分項管理
    七、物業管理工作流程(節選)
    八、近三年業績證明文件(略)
    九、管理人員配備
    十、管理人員的培訓
    十一、員工的管理
    十二、管理工作必需的物質裝備計劃
    十三、管理規章制度
    十四、物業管理考核辦法以及目標
    十五、檔案的建立與管理
    十六、愿意承受的有關獎罰
    十七、法定代表人授權委托書
    十八、唱標內容一覽表
    十九、投標單位情況表
    Ⅱ．濟南市××區人民政府辦公樓保潔投標書
    一、投標函
    二、組織架構
    三、資格、資信證明文件(附)
    四、投標授權書
    五、投標唱標書
    六、投標總、分項報價
    七、優惠條件
    八、各項規章制度及工作流程
    九、保潔管理方案及作業規程
    十、中標后的具體實施計劃
    十一、質量保證及質量承諾
    Ⅲ．××集團辦公樓投標方案
    一、明德物業簡介(略)
    二、明德物業管理優勢(略)
    三、辦公樓重難點分析與措施
    四、××集團辦公樓物業管理方案一
    Ⅳ．××商務中心物業管理招標投標文件
    招標文件 ××商務中心物業管理投標書
    一、投標致函
    二、投標聲明
    三、經濟效益測算
    四、物業管理工作的指導思想、質量目標及服務承諾
    五、商務中心商業中心的總體管理目標和分項目標物業管理公司常用的控制性指標
    六、對商務中心業主的十大服務承諾
    七、管理處人員配備
    八、員工培訓
    九、聘任、聘用制度及入職
    十、各項規章制度
    十一、日常物業管理內容
    十二、淺談收益性物業管理
    V．江蘇××商城物業管理顧問方案
    一、建立物業管理標準化管理制度階段
    二、物業管理專業知識培訓階段
    三、現場代管階段
    四、協助管理階段
    五、由顧問公司專項完成、××物業配合完成的工作
    六、由顧問公司提供的管理資料包括
    七、顧問費用
    八、本次顧問的方式
    九、整體目標Ⅵ．青島××大廈物業管理方案
    一、前言
    二、物業管理有限公司簡介
　　三、大廈物業管理目標及策劃方案
　　四、大廈管理項目啟動所需資金情況
　　五、合作方式分析

    第三部分 工業類物業管理方案

    ××有限公司廠區投標書
    一、明德物業公司簡介(略)
    二、明德物業管理優勢(略)
    三、提升服務水平的方案
    四、物業管理組織機構框架圖
    五、物業管理物質裝備計劃
    六、物業管理人員配備計劃
    七、目前在管部分物業情況簡介(略)
    八、服務承諾
    九、保安服務
    十、保潔服務
    十一、報價表
    十二、明德物業服務語言標準
    十三、基本培訓范例之儀容儀表標準

    第四部分　其他類型物業管理方案

    I．××科技館物業管理投標方案
    一、資質、資格證明文件
    二、報價文件
    三、技術文件
    四、商務文件
    Ⅱ．××師范大學日照學院招投標書招標書投標書
    一、資格、資質證明文件
    二、報價文件
    三、技術文件
    四、商務文件
    Ⅲ．××醫學院日照校區物業管理招投標書投標文件
    ××醫學院日照校區投標書
    一、資格、資質證明文件
    二、報價文件
    三、技術文件
    四、商務文件
    五、日常管理內容
    六、業績文件
    Ⅳ．××二中物業管理方案
    一、安全管理
    二、環境衛生管理
    三、水電及公共設施管理
    V．××體育中心投標方案
    一、明德物業公司簡介(略)
    二、明德物業管理優勢(略)
    三、資格、資信證明文件(附)
    四、費用測算
    五、各項規章制度及工作職責
    六、工作流程
    七、清潔管理方案及作業規程
    八、中標后的具體實施計劃
    九、質量保證

    第五部分　附錄

    一、中華人民共和國招標投標法
    二、物業管理條例
    三、前期物業管理招標投標管理暫行辦法
    四、招標公告發布暫行辦法
    五、前期物業服務合同(示范文本)
    后記

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